전남광역 이동지원센터

복권기금과 함께하는 전남광역이동지원센터

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복권기금과 함께 하는 전남 광역이동지원센터 길잡이

전남 광역이동지원센터 길잡이 이용방법

이용절차 알아보기

안녕하세요. 광역이동지원센터를 이용해 주셔서 감사합니다.
어떤 분들이 어떻게 사용하는지 한번 알아보도록 할까요

전남 광역이동지원센터에 이용절차는 이용대상자확인, 이용등록, 가입, 배차접수로 4단계를 거치게 되어 있는데요
첫 번째로 등록 대상자를 확인하여 대상자에 적합하다면 전화로 등록 문의를 합니다.
두 번째, 필요한 제출 서류를 준비하고 팩스나 이메일로 통해 등록 접수를 합니다.
세 번째, 홈페이지나 앱을 이용하시려면 본인 인증 후에 가입을 하고 
마지막으로 출발지와 목적지를 정해 배차 접수를 하시면 됩니다.

이용대상자 알아보기
이용대상자로는 보행상 장애의 정도가 심한 장애인과 만 65세 이상으로 대중교통 이용이 어려운 어르신, 임산부, 일시적으로 휠체어를 사용해야 하는 분들이
이용 가능하며 이용대상자를 동반하는 가족이나 보호자는 2인 이내로 동승이 가능합니다.

이용 등록 방법 알아보기
이용하기 전에 먼저 장애인 콜택시 이용 등록을 해야 하는데요
등록처는 전남 광역이동지원센터이고 
등록문의는 061-287-8341 또는 8345~7번을 통해 문의해 주시면 됩니다.
등록접수는 팩스번호 061-287-8342 이메일 18991110@jn.pass.or.kr을 통해 접수할 수 있으며
등록시간은 평일 오전 9시부터 18시까지입니다.
제출 서류로는 이용신청서, 개인정보 제공 동의서, 최근 1개월 이내에 발급받은 장애인 등록증이 필요하며
만 65세 이상 노약자의 경우 상담원이 별도의 서류를 요청할 수 있습니다.
임산부의 경우에는 대중교통의 이용이 어렵다는 산부인과 전문의의 진단서가 필요합니다.

이용 제한사항 알아보기
이용하는 방법이 간단하지 않지만 교통약자가 아님에도 활용하는 분들이 있을 텐데요
다음과 같은 경우에는 이용이 제한될 수 있음을 인지하고 계셔야 합니다.
운행 현장에서 육안으로 판단할 수 있는 위반사항으로는
장애인 등록증제시를 거부하거나 관련 서류에 제출을 거부한 경우
실제 탑승인과 대상자가 다른 사람일 경우
또는 만 65세 이상의 어르신과 임산부로서 대중교통의 이용이 가능한 경우엔 차량의 이용을 거부할 수 있습니다.

전남광역이동지원세터 길잡이 접수방법

접수방법의 종류 알아보기

접수 방법은 다양하게 전화, 문자, 홈페이지, 애플리케이션이 있는데요
전화와 문자는 1899-1110번을 통하여 안내에 따라 접수가 가능하며
인터넷으로는 전남광역이동지원센터 홈페이지 www.doumcall.kr을 접속하여 회원가입을 하고 이용하시면 됩니다.

홈페이지 접수방법 알아보기

홈페이지 접수는 센터를 통해 회원 등록을 하신 회원만 인터넷 접수 서비스를 이용할 수 있습니다.
센터를 통해 회원 등록을 완료하신 분은 홈페이지로 이동한 뒤 우측상단에 회원가입을 클릭하여
실명 인증 후 정보를 입력해 로그인 아이디를 등록합니다.
로그인을 하고 메뉴에 인터넷 접수를 클릭하면 접수하기 창이 뜨는데요
출발지와 목적지의 검색은 통합검색, 최근 출발지, 즐겨찾기, 지도 검색 4가지 방법으로 설정할 수 있습니다.
통합검색을 위치를 입력하여 설정할 수 있고, 최근 출발지에는 전에 이용했었던 장소가 나타납니다.
오늘 쪽 별표 모양을 클릭하면 즐겨찾기에 추가가 되고, 지도검색으로도 위치를 설정할 수 있습니다.
지도 중심 검색에 체크가 되어있을 경우에는 지도상 외에 다른 곳은 검색이 안되니 검색이 안 되는 경우엔 체크 표시를 확인합니다.
다음으로 이용 목적과 동승인, 차량 타입을 선택하고 추가로 요청할 것이 있다면 메모 입력란에 추가 요청 사항을 입력해 접수를 클릭합니다.
접수를 클릭하면 예약된 것을 확인하는 이용 내역이 나타납니다.
예약 현황에 목록을 조회할 수 있으며 취소 또한 가능합니다.
취소를 클릭하면 접수가 바로 취소되었다는 것을 확인할 수 있습니다.

전남광역이동지원세터 길잡이 사용방법

애플리케이션 설치방법 알아보기

구글플레이 스토어 또는 아이폰 앱 스토어에서 전남광역이동지원센터를 검색하여 설치할 수 있는데요
주의해야 할 점은 하얀색 바탕으로 된 전남광역이동센터를 설치해야 합니다.
설치가 완료되면 전남광역이동지원센터 애플리케이션을 실행합니다.

애플리케이션 사용방법 알아보기

최초 설치 후 위치기반서비스 이용 약관과 개인정보 수집 및 처리이용약관에 모두 동의하셔야 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
핸드폰 본인 인증을 하실 때에는 회원등록 시 기재된 연락처로만 인증이 가능하며 최대 4개까지 연락처로 등록이 가능합니다.
인증을 한 뒤 이름을 입력하여 로그인을 합니다.
그리고 메인 화면에서 출발지와 목적지를 설정합니다.
출발지와 목적지는 관내 지역 이동시에만 애플리케이션으로 이용이 가능하며 관외 지역의 경우에는 예약이 필요하기 때문에 전화를 이용하여 예약을 해야 합니다.
조회하실 때에는 지도 화면 중심 검색 체크를 해제해야 명칭으로 검색이 가능하고, 편의 기능으로 음성 인식이 추가되어 지도 검색 시에는 마이크 버튼을 클릭하여
음성 검색을 하면 쉽게 목적지와 출발지를 검색할 수도 있습니다.
출발지와 목적지 선택이 완료되면 지도에 표시되고 하단에 있는 차량 호출하기 버튼을 누릅니다.
접수하기 위한 부가정보를 입력하여 호출하기 버튼을 누르면 배차 접수가 완료됩니다.
접수된 배차는 메뉴의 배차 이력에서 상태를 확인할 수 있습니다.
접수된 배차가 성공하게 되면 메인 화면에서 배정된 차량의 번호를 확인할 수 있고, 
운전원에게 통화 및 문자 메시지를 전송할 수 있습니다.
전남광역 이동지원센터의 이용방법 및 접수방법 그리고 사용방법까지 알아봤는데요
많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

공지사항

[안내]2025년 2월 민원접수현황 조치결과 안내

2025-03-19

[안내]2025년 제4기 모니터링단 모집 안내

2025-02-17

[안내] 차량 도착예정알림 서비스 실시

2025-02-05

22개 시군센터 설연휴 특장차 운행 현황

2025-01-22

2024년 제3기 전남광역이동지원센터 비둘기모니터링단 3차 설문 결과 안내

2024-12-20

콜센터 전화접수: 궁금하신점이 있으시면 언제든지 콜센터로 연락 주십시오.
1899-1110

이용자 등록
신청서 다운로드

최초 이용시 다운받아 작성 후 팩스 또는 이메일로 보내주십시오.
fax

061-287-8342

e-mail

18991110@jn.pass.or.kr

관련문의

061-287-8341,5,6,7
개인정보 수집ㆍ이용 및 제공에 관한 동의서를 첩부해 주시기 바랍니다.

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